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E-mail Marketing
Estratégia que gera relacionamento e resultados
E-mail marketing é uma estratégia de comunicação e vendas que utiliza o envio de emails para criar relacionamento, nutrir leads, fortalecer marca e gerar conversões (como vendas, agendamentos ou inscrições).
Diferente de spam, o email marketing é segmentado, autorizado e estratégico — enviado apenas para pessoas que demonstraram interesse na marca.
Por que o E-mail Marketing é importante?
Baixo custo comparado a anúncios pagos.
Escalável — você pode falar com 10 ou 100 mil pessoas ao mesmo tempo.
Alta taxa de retorno (ROI) — a cada R$1 investido, a média é R$42 de retorno.
Canal direto — chega na caixa de entrada da pessoa, sem depender de algoritmos.
Permite automação — você cria fluxos que trabalham 24h por dia.
Para que serve na prática?
- Nutrir Leads: enviar conteúdos para pessoas que ainda não estão prontas para comprar.
- Lançar Ofertas: divulgar promoções e novidades.
- Educar o Cliente: ensinar como usar seu produto ou serviço.
- Fidelizar: manter contato constante e criar confiança.
Como fazer E-mail Marketing bem feito
- Tenha uma lista qualificada (não compre lista!).
- Segmente — não envie a mesma coisa para todos.
- Crie um assunto chamativo e direto.
- Escreva com linguagem humana, como se fosse uma conversa.
- Inclua CTA claro (botão ou convite para ação).
- Teste e otimize: horários, copys, designs, gatilhos, sequência.
- Use automações — funciona no piloto automático.
Tipos comuns de e-mails
| Tipo | Função | Exemplo |
|---|---|---|
| Newsletter | Relacionamento e conteúdo | Notícias, artigos, dicas |
| Email Comercial | Vender | Promoções, combos, convites |
| Fluxo de Boas-Vindas | Engajar novos inscritos | “Seja bem-vindo! Aqui está seu material.” |
| Fluxo de Nutrição | Acompanhar jornada de compra | Sequência automatizada |
| Transacionais | Operações | Confirmação de compra, recibos |
Principais métricas para acompanhar
| Métrica | O que mostra | Importância |
|---|---|---|
| Open Rate | Quantas pessoas abriram o email | Mostra se o assunto foi bom |
| CTR (Click-Through Rate) | Quantas clicaram | Mostra interesse e engajamento |
| Taxa de Conversão | Quantas realizaram a ação final | Mostra se a campanha vendeu |
| Bounce Rate | Emails que não chegaram | Indica qualidade da lista |
E-mail marketing vai muito além de enviar mensagens.
Ele é um canal poderoso para construir confiança, manter proximidade e guiar o cliente até o momento da compra.